美容室/ヘアーサロンの サロン・オーナーをチェックする

１．チェックシートの活用方法

１）チェックシートは、何のためにあるのか？

• 記入者本人の『気付き』のためにあります。
• 何はＯＫで、何がＮＧなのかを発見するものです。自分で考えている範囲では、どうしても洩れが生じます。
• チェックリストに網羅されている内容で点検すれば、全てのことに対して配慮出来ます。
• これがチェックシートの利点です。

２）どう使うか？

• チェックしてＮＧがあれば、「あー分かった」で済ましてしまっては、何のメリットもありません。
• 全体像をつかんだ上で、ＮＧのどの項目からＯＫにしていこうかを検討し、実際に取組みを開始することが望まれます。

３）チェックシート添付

• 次に１１枚のチェックシートを用意しています。
• 実際にチェックしてみて、判定してみてはいかがですか。
• 指数関係の判断データは私なりの判断で作成していますので、地域によっては当てはまらないところもありますのでそれはご容赦下さい。
  

２．サロン用／各種セルフチェックシート

１）経営者度をチェックする

• （１）資料『（３０）経営者度チェックシート』
  • オーナーとしての働きが出来ているかどうかを知る。
• （２）資料『（３１）ホスピタリティチェックシート』
  • オーナー自身のもてなし度を知る。
• （３）資料『（３２）バランス度チェックシート』
  • オーナー自身の個人特性のバランス度を知る。
• （４）資料『（３３）自己タイプ分析』
  • 個人の特性を把握する

２）経営をチェックする

• （５）資料『（３４）オーナーの悩みチェックシート』
  • オーナーのサロンの悩みを知る。
• （６）資料『（３５）経営指数チェックシート』
  • 経営指数から業界におけるランク・レベルを知る。
• （７）資料『（３６）給与指数チェックシート』
  • 給与指数から業界におけるのランク・レベルを知る。
• （８）資料『（３７）マーケティング指数チェックシート』
  • マーケティング指数から業界におけるのランク・レベルを知る。

３）体質をチェックする

• （９）資料『（３８）体質改善チェックシート』
  • サロン体質のウィークポイントを発見する。
• （１０）資料『（３９）規定／マニュアルチェックシート』
  • 規定類、マニュアル類の整備状況を把握する。
• （１１）資料『（４０）顧客満足度チェックシート』
  • お客様の視点に立ったサロン観察により自店の課題を見つける。