―経営実務コンサルタントのシーケン社―
能力開発メールマガジン 心と技のあいだ vol.055
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【心と技のあいだ】
vol.055 2007.12.10
発行者：有限会社シーケン社 経営実務コンサルタント 谷口隆
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［ ヒューマンフォーラム主催 大遠足会報告 ］
１１月２４〜２５日（土〜日）はヒューマンフォーラム主催／「阿蘇の
旅」に行ってきました。
まず、ＡＭ７：３０に京都駅集合で、８：０６新幹線で出発。
３１名の参加でしたが、無目的ホールに通っているので知り合いも数人
いて私も朝からテンションが高く、車中で名札作りなどをして、あっと言
う間に博多駅に着きました。
そして、そこから専用バスをチャーターして、阿蘇方面へ移動。
途中、軽トラで参上の北川八郎先生と合流して、先生のガイド付きで昼
食場所のススキが原へ。遠くにお釈迦様が上を向いて寝ているように見え
る連山を臨み、なんとも雄大な景色の中でのお弁当は、もう最高に美味し
かったです
そして、一目山（いちもくさん）という山に登りました。北川先生はそ
の山の頂上まで１１分で登ったと豪語されておりました。
数名の有志が登って行きましたが、そんなには早く登れなかった様です。
そして、山すそから山頂まで草を焼いた部分を、一目散（いちもくさん）
に駆け下りゴッコをしました。勢い余って道路の反対の草むらに倒れこむ
娘もいて、大笑いでした。しかし、怪我したりしなくて何よりでした。
そのあたりのススキは太陽に照らされて銀色に輝いておりました。
そして、またバスに乗り、今度は先生の工房へ移動。中を少し拝見して、
その足で研修室「楽風」に行きました。
ここで先生の講話を１時間余り聞かせて頂き、質問にもしっかり答えて
頂きました。今日の先生は、本当にパワーがみなぎっていて、やっぱりこ
こがホームグラウンドなんだなぁと一人感心しておりました。
ずっと夢だった、先生の住まわれている小国の里にやっと行くことが出
来て、嬉しい限りでした。
その夜は、阿蘇ビラパークホテルに宿泊でした。
宴会では、無目的ホール１周年を記念して、世話役の豊田君にご苦労様
のハプニングを仕掛けました。
出路さんが豊田君を会場から連れ出している間に、出席者全員、豊田君
のスタイルを真似て、黒縁メガネにハンチング帽をかぶって入場してくる
の待ちました。
そして・・・・・豊田君入場！！
予想もしないことでキョトンとしている姿を見て、全員爆笑でした。
それから、電車の中で内緒で作成した皆からの感謝のコメント集をプレ
ゼントしました。温かく和やかない雰囲気に包まれました。
それから希望者各自からの感想の発表があり、４０〜６０秒以内なら各
種本が頂けるというイベントをしました。
これがまた傑作で、規定時間にショートやオーバーなら再チャレンジと
いうことで、その時は周囲のものが４０秒になったら止めるように合図を
送るので、結局全員本をもらえました。
その夜は各自また集まって遅くまで話し込んでいたそうです。
さて、２日目は、またバスに乗り、あの両腕を無なくされた詩人＆画家
の大野勝彦さんの美術館を訪れました。
美術館の前で記念撮影して館内に入りましたが、入り口のすぐ左手に工
房があり、大野さんが義手で上手に絵を描いておられるのが見えました。
このガラスはマジックミラーになっていて、こちらからは見えるが、大
野さんの方からは見えないようになっているんですと、出路さんに教えて
もらいました。
皆はショップに行ったり、セミナー会場に直行したりしてそのあたりに
いませんでしたが、私だけその大野さんの描いている姿に釘付けになり、
その姿を見ているだけで涙が止まりませんでした。
そして、１時間ほど先生の貴重なお話をお聞きしましたが、両腕を無く
して選択肢がなくなり覚悟を決めたことや、それからの気付き、感謝の気
持ちなどのお話をお聞きし、また涙が溢れました。
その後、水彩絵の具を使っての絵手紙の書き方を教室の先生に教えて頂
きました。皆大変楽しそうに作品を作っていました。面白いので、はまり
そうです。
それからお弁当を食べて、みんなは画廊にて作品をじっくり鑑賞したり、
ショップでは、本やハガキや額を買ってサインをしてもらっていました。
私と家内も、大野さんの著書「よし、かかってこい」と「はい、わかり
ました」を購入し、先生に似顔絵つきのサインをして頂きました。
そして、また先生を囲んで記念撮影してそこを後にしました。
次は、ミルクファームという特産品のショップに行って、おみやげ物を
買いました。その名の通り乳製品がメインで、チーズなどが所狭しと置い
てありました。
ソフトクリームを食べましたが、メッチャ美味しかったです。また、味
見も一杯しました。これまた美味でした。
お土産をどっさり買って、後はまたバスで博多駅まで行き、そこから新
幹線で帰りました。
たった二日間でしたが、本当に濃い内容でした。
出路さん、豊田君、ＨＦのスタッフの皆さん、トイさん、日高さん・・
本当にお世話様でした。
また次の機会もきっと参加させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
１１月も下旬と言うのに、温かく大変良い天気に恵まれての旅行、日頃
の行いが良いものだから、ご褒美でしょう！
以上「ヒューマンフォーラム主催／大遠足会」の報告でした。
さて、前回は「ホロン」をテーマに、部分と全体を考えました。
ちょっと難しい内容になったかもしれませんが、何かヒントはありまし
たか？
では、本編の始まりです。
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本題に入る前に「心と技のあいだインジケータ」で今回のテーマの位置
付けを確認しておきましょう。
＜考え方の技術＞ ＜考えを行動に移す技術＞ ＜行動の技術＞
「心」→→→→→→→→→→→→→→→→●→→→「行動」
修理完了しました。再開です。
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＜ アイスブレーキング ＞
１．はじめに
研修会などでの初対面の人とはどうしても固くなって、自由な雰囲気で
話も出来ないし、意見も出せないですよね。
多分、大抵の方は、この冷たい雰囲気から逃れたいと思うでしょうね。
私は「２分で１０年来の友人になれる」をキャッチフレーズにしている
のであまり問題はないですが、、、、
アイスブレーキングとは、「緊張ほぐしのためのアクティビティ」と訳
されます。（アクティビティとは、目標やねらいを持った最小単位の行動
のことです。）
私が考えるところ、アイスブレーキングには大きく分けて「自分の緊張
をほぐす」ということと、「その場の緊張を緩和する」という２つの方向
性がありそうです。
ということで、今回は、このアイスな（凍りついた）状態をブレーク（
打開）する方法について考察してみます。
２．自己紹介
まず「自分の緊張をほぐす」ということで、自己紹介の場面を考えてみ
ます。
自己紹介は当然初対面の時なので緊張しますね。
なぜ緊張するかというと、これまたしかり、ホメオスタシス（自己防御
反応）のせいでしょう。
いつもの仲間なら緊張しないのに、見知らぬ人がいると緊張する。とい
うことは、初対面の相手がどんな人で、何を考えているか分からないとい
う不安が、こちらに構えさせてしまうからでしょう。いわゆる気が許せな
い状態ですね。
商談の場合は、名刺を渡してすぐ仕事の話に入ります。
それでは緊張から入るのでミスマッチしてしまうことが多いでしょう。
だから、すぐに打ち合わせに入るのではなく、少し世間話などをすれば
緊張がほぐれます。が、これは相手を見てしないと「余計な時間を取りた
くない」というオーラを出している人には気をつけないといけません。逆
効果になるからです。
友人・知人・尊敬する人など共通の人物の話題などはブレークには最適
です。出来れば事前に人脈などの情報を得ていればＧＯＯＤでしょう。
挨拶がやたらと上手な人がいますね。
その人を良く観察すると、「つかみの笑い」が必ず入っています。これ
がなかなか難しい。万人が笑えるウイットに富んだ人の挨拶は本当に惹き
つけられます。
私もそんな挨拶が出来たらいいなと思ってはいますが、これは本当に知
識と教養と経験がないとなかなか出来るものではありません。まだまだ単
純な挨拶になってしまうのは勉強不足です。
特に、英国系の皇室など（チャールズ大使の挨拶をＴＶでみましたが）
は必ずウイットから入ります。気が利いたウイットは知性をうかがわせま
すからね。是非、習得したい技術です。
こんなウイットの情報がありましたら、教えて下さい。
自分の名前を言うときは、言い慣れているものだから「タニグチタカシ
です」と一気に言ってしまいます。
これは駄目なんだそうです。一気に言われても覚えられない。だから、
姓と名の間で一呼吸置くのです。
「タニグチ（一呼吸）タカシです」というのとでは、随分違います。
やってみて下さい。
３．ワークショップでのアイスブレークゲーム
初対面の方とのワークショップ（研修会）などでリーダーが雰囲気を和
らげたり、和ませたりするのにアイスブレークゲームを行うことが良くあ
ります。なかなか面白くて、一挙に打ち解けますよね。
そのアイスブレークゲームの例を２〜３上げてみましょう。
(1)グーとパーゲーム
参加者に、どちらかの手をパーにした状態で前に出し、もう片方の手を
グーにした状態で胸に当ててもらいます。リーダーが「せーの」と掛け
声をかけたら、左右の手を入れ替えます。この時、手前に出している手
が常にパーになっているかがポイントとなります。一定回数を行ったら、
今度は手前に出す手をグー、胸に当てる手をパーにして入れ替えます。
(2)タイタコゲーム
参加者には、２人１組のペアをつくった後、「宣戦布告のしるし」であ
る左手で握手をしてもらいます。その上でじゃんけんをし、片方がタイ、
もう片方がタコになります。リーダーがタイかタコとコールをするので、
「タイ」と言われればタイの人がタコの人の手の甲を、握手している手
と異なる手で叩きます。タコの人は叩かれないように空いている手で防
ぎます。
(3)名刺交換ゲーム
→参加者に１枚小さな紙を配ります。参加者には会場を自由に動きまわ
ってペアになれる人を探し、その人とじゃんけんをします。じゃんけん
に勝ったら、勝った人は自分の紙に負けた人の名前を書いてもらいます。
名前が５人集まったらゴールです。
とまあ、こんな感じです。
研修会以外に、朝礼やミーティングの前に実行してテンションを上げる
と言うのもいいでしょうね、
私がいつもやっているのは前にも書きましたが、ＧＯＯＤ＆ＮＥＷです。
直近に起こった良い出来事を輪になって報告します。悪いことしかなく
ても、そこからの学びを報告します。
要するに、その報告内容を共有することで、一気に打ち解けられるとい
うことです。
４．逆境はチャンス
「初対面の集団において、周囲は基本的に冷ややかである」という定義
から初めなければなりません。
どの様に打ち解けたらよいのか分からなくて、ドギマギしているからで
す。どうしたらいいか分からないのです。
ここにヒントとチャンスがあります。
裏返すと「この場を温かくし、話し合える雰囲気を作ることが出来たら
その人は間違いなくその場のリーダーになれる。」ということです。
どうですか？
逆境はチャンスですよね。
だから、その場でアイスブレークする手法を発揮することが出来たら、
信頼感を集めることが出来るので、すなわちリーダーへの近道だというこ
とが言えます。素晴らしいではありませんか！
そんな効果のあるアイスブーク手法は是非身につけたいテクニックです
ね。
５．ゲームに頼らないアイスブレーク
「ゲームに頼らないアイスブレーク」って、結局は話術ですよね。
その話術のポイントは、私は「お互い人間である。話せば分かる。」と
いう原則からスタートすることだと思っています。
たとえば、その女性の名刺の名前が「千恵」であれば、この名前を何か
にちなんで褒めます。
「千恵さんですね。千の恵みを与えるんですね。道理でふくよかな顔立
ちだと思いました。」とか、「千恵さんですね。親戚に千恵ちゃんがいま
すが、千恵という名前は美人が多いですね。」なんてね。
良く使うのが、「名前当てましょうか？」なんて言います。
当たるわけはないのですが、過去のデータでよく似た人がいたら、その
人の苗字や名前を言います。
相手は「違います。」と言います。
続いて「それじゃあ。田中さん？」「違います。」「吉田さん？」「違
います。」なんてやっている内に相手のリアクションによって、その人の
感じがつかめてきます。
最後に「私のデータベースに追加したいので教えて下さい。」と言って
謝ると「村上です。」と会話になり、一つ壁を越えた感じになります。
６．子供とのアイスブレーク
壁を乗り越えるのは、自分のプライドを捨てて、自分から歩み寄ること
です。
たとえば、気難しそうな子供がいたとします。
その子と対話するということにチャレンジしてみて下さい。
子供は初対面ではなかなか気を許さないですよ。
ただ話し掛けただけでは相手ペースになり、なかなか寄り付けません。
通常の大人だと、ベタベタと寄って行き「○○ちゃん、大人になったら
何になりたいのん？」とか聞きます。
多分子供は心の中で「そんなもん、今から分かるわけないやろ！」と鼻
で笑っています。もうここで負けです。
だから、こっちから行っては駄目です。
私流にはこうです。
まず、無視します。そうです。まず無視から始めます。
無視すると、相手は警戒心を解きます。
次に、ちらっとその子を見て、気にします。
相手はふいを突かれて、防御するタイミングを失い、反応しかけますが
「あかん、あかん」と思って、閉じこもります。
こちらは、また無視します。
またふいをついて相手の目を見ます。
また、反応しかけて閉じこもります。
しかし、この時点ではかなり気になる存在になっています。
今度は、タイミングを遅らせて、見ます。
多分、その時は相手はこちらを気にして見ています。
そこですかさず、面白い顔をします。
また閉じこもります。
またタイミングを遅らせて見ます。
今度も変な顔をします。
そうすると、ニコッとします。
この時点でアイスブレーク成功です。
この後、すぐに話しかけず、手だけで合図したり、じゃんけんしたりし
ます。
それが出来るようになれば、手招きすれば相手から寄ってきます。
こう考えると、目〜態度〜手振り〜会話という辛気くさい手順ですが、
何か真理があるのではないでしょうか？
７．ノーボーダー
相手とのコミュニケーションを取ろうとしたら、「いい格好をしない」
「気取らない」「斜に構えない」などの注意が必要です。
要するに、納まっていては駄目です。
「本当に分かり合いたいなら自分から相手を知りに行く」というスタン
スが大切です。
それには自分のバリア＆ガードを外すことです。そうしないと入りたく
ても入って来れません。
ボーダー（境界線）を作らない＝ノーボーダー精神が必須です。
そうすると、本当に気持ちよく良く入ってきてくれます。
さらに良いことに、それは本音で来てくれます。
そうすると、話が早いです。
早く仲良くなれます。
８．最後に
アイスブレークは大きく分けて「自分の緊張をほぐす」という課題と、
「その場の緊張を緩和する」という２つの方向性がありそうだと冒頭に書
きましたが、やはりそんな感じでしたね。
「相手も同じ人間である」と大きく構えた時に、そのアイス（氷）は薄
くなって溶け去って行くのでしょう！
そんな心構えで人に接すると自分が大きくなったように感じ、きっと上
手くいくと思いますよ。
では、また次回お会いしましょう！
＜＜＜＜ 有益な情報コーナー ＞＞＞＞
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●編集後記
１２月３日にＣＫＥＮホームページの全面リニューアルをしました。
まだいろいろ不足な点もありますが、かなり好評です。
コンテンツ一杯ですので、是非見てください。
http://cken.net
来年上半期の講習が決まりました。
（１）２月 ２日（土）〜 ＩＤＬ個人能力開発講座 全１１回コース
（２）３月 ３日（月）〜 リーダー育成セミナー 全５回コース
（３）３月１０日（月）〜 オーナー塾 全４回コース
上記の詳しい内容は、この後の号外でお知らせします。
是非参加下さい。
ではまた、次回お会いしましょう。
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